サービスブランディング―「おもてなし」を仕組みに変える作者: 博報堂ブランドコンサルティング出版社/メーカー: ダイヤモンド社発売日: 2008/06/13メディア: 単行本購入: 8人 クリック: 107回この商品を含むブログ (13件) を見るネット/リアルを問わず、サ…