2009-02-20から1日間の記事一覧

サービスの一貫性

先週のUK出張ではいろいろ衝撃的なことを体験したが、その一つがこれ。お世話になった会社の人と一緒に車で食事に出かける際に彼は車に向かって話をし始めた。カーオーディオのボリュームは自然に下がり、代わりに電話の音声が車のスピーカーから聞こえてき…